5 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Вы потеряли клиента.
  • Как продвинуть сайт на первые места?
    Вы создали или только планируете создать свой сайт, но не знаете, как продвигать? Продвижение сайта – это не просто процесс, а целый комплекс мероприятий, направленных на увеличение его посещаемости и повышение его позиций в поисковых системах.
    Ускорение продвижения
    Если вам трудно попасть на первые места в поиске самостоятельно, попробуйте технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Если ни один запрос у вас не продвинется в Топ10 за месяц, то в SeoHammer за бустер вернут деньги.
    Начать продвижение сайта
  • Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
    Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
    Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
    Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:
    Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
    Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
    Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;
    Начать пользоваться сервисом
BIKER_SERJ
сообщение 9.4.2008, 15:55
Сообщение #1


только зашел
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 29.1.2008
Из: Московская обл. Фрязино
Пользователь №: 5558



Купил у вас, обслуживался, но теперь не ногой
Сегодня случилась неприятность - лопнуло заднее стекло
на мой звонок сообщили что это не гарантийный случай, и озвучили цену на новое стекло и работу.
Но на мой вопрос сообщить мне каталожный номер запчасти мне сообщили что это закрытая информация и мне его не под каким предлогом не дадут.
В горячей линии Рено были удивлены.
Как же надоело в нашей Раше воевать с ветренными мельницами.
Полный идиотизм
Теперь из принципа к Вам не ногой.
За клиента надо бороться!!!!

Информацию дал сотрудник отдела запасных частей
Если руководство интересуют подробности biker_serj@mail.ru


В соответствии с Правилами Форума отредактировано название темы (изменены заглавные буквы).
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
SnoopY
сообщение 9.4.2008, 16:05
Сообщение #2


Мегамаг
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1313
Регистрация: 17.1.2007
Из: ВАО. Гольяново.
Пользователь №: 2189



У Вас, простите, caps lock не отключается??? У нас на форуме не принято писать заглавными буквами названия тем, переименуйте пожалуйста.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
vitaly
сообщение 9.4.2008, 16:06
Сообщение #3


Хранитель традиций
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 609
Регистрация: 23.5.2006
Из: Москва
Пользователь №: 817



Не понял, тут есть еще и магазин?! Кому претензия?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Snoop
сообщение 9.4.2008, 16:07
Сообщение #4


Мегамаг
Иконка группы

Группа: Администраторы
Сообщений: 1779
Регистрация: 6.5.2006
Из: Москва ВАО Гольяново
Пользователь №: 759



Менеджер прав. Номера давать ЗАПРЕЩЕНО. Стекло просто так не лопается. Таких случаев не помню.
ПыСЫ: Я не сотрудник Мосрента.

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
maximbuch
сообщение 9.4.2008, 16:11
Сообщение #5


Постоялец
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 346
Регистрация: 16.2.2008
Из: Мегион, Москва,Щёлково
Пользователь №: 5786



Цитата(vitaly @ 9.4.2008, 16:06) *
Не понял, тут есть еще и магазин?! Кому претензия?

сего дня явно весенняя аномалия на людей влияет (IMG:style_emoticons/kolobki/rofl.gif) (IMG:style_emoticons/kolobki/rofl.gif) (IMG:style_emoticons/kolobki/rofl.gif)

Цитата(Snoop @ 9.4.2008, 16:07) *
Менеджер прав. Номера давать ЗАПРЕЩЕНО. Стекло просто так не лопается. Таких случаев не помню.
ПыСЫ: Я не сотрудник Мосрента.

это что военная тайна ? по какой причине запрещенно разглашение каталожных номеров?

Сообщение отредактировал maximbuch - 9.4.2008, 16:12
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Командир БЧ-2
сообщение 9.4.2008, 16:15
Сообщение #6


Мегамаг
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1791
Регистрация: 14.6.2006
Из: Москва, Марьино
Пользователь №: 936



Стекло, наверняка, было тонированым. Поэтому-это не гарантийный случай? (IMG:style_emoticons/kolobki/clapping.gif)
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Damir76
сообщение 9.4.2008, 16:16
Сообщение #7


Хранитель традиций
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 669
Регистрация: 3.11.2007
Из: г.Москва, ЮЗАО
Пользователь №: 4784



Цитата
В горячей линии Рено были удивлены.


Уважаемый BIKER_SERJ, я прошу прощения, но чему были удивлены в горячей линии Рено?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
BronVN
сообщение 9.4.2008, 16:17
Сообщение #8


Мегамаг
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1264
Регистрация: 4.4.2007
Из: Московская обл.
Пользователь №: 2997



Цитата(Snoop @ 9.4.2008, 16:07) *
Стекло просто так не лопается


Лопается...

/forum/index.php?...l=Заднее+стекло

/forum/index.php?...l=Заднее+стекло

Было еще, искать лень... (IMG:style_emoticons/kolobki/pardon.gif)

Кстати, в предоставлении каталожного номера тоже ГОСтайны не вижу...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Vinny
сообщение 9.4.2008, 16:18
Сообщение #9


Мегамаг
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1272
Регистрация: 17.3.2006
Из: Москва, ВАО
Пользователь №: 565



Цитата(Командир БЧ-2 @ 9.4.2008, 16:15) *
Стекло, наверняка, было тонированым. Поэтому-это не гарантийный случай? (IMG:style_emoticons/kolobki/clapping.gif)


О! А я и не подумал даже, про возможную тонировку ... (IMG:style_emoticons/kolobki/pardon.gif) ... видимо закалка "интеллектуального казино" дает о себе знать (IMG:style_emoticons/kolobki/wink.gif)
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
yurichd
сообщение 9.4.2008, 16:19
Сообщение #10


Свой человек
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 500
Регистрация: 11.9.2006
Из: Сердобск-Мытищи
Пользователь №: 1325



Цитата(Командир БЧ-2 @ 9.4.2008, 17:15) *
Стекло, наверняка, было тонированым. Поэтому-это не гарантийный случай? (IMG:style_emoticons/kolobki/clapping.gif)

У меня гарантия на тонировку как на машину, т.к. тонировался у дилера и это было их условие/пожелание (IMG:style_emoticons/kolobki/good.gif) Жалко у чела нет каски, а то бы и не было вопросов по гарантии.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
BIKER_SERJ
сообщение 9.4.2008, 16:30
Сообщение #11


только зашел
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 29.1.2008
Из: Московская обл. Фрязино
Пользователь №: 5558



/forum/index.php?...20&start=20
вот аналогичное фото
просто по стеклу которое при слабом прикосновении осыпалось уже ничего не докажешь
ответ дилера результат мех повреждений
а их 100 % не было
да и хрен с ней с гарантией
но секретные номера частей это слишком
в горячей линии сказали что они должны были дать номер части по вину
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Alexander K.
сообщение 9.4.2008, 16:35
Сообщение #12


Хранитель традиций
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 860
Регистрация: 27.10.2005
Из: Москва, Красногорск
Пользователь №: 61



Цитата(BIKER_SERJ @ 9.4.2008, 18:30) *
/forum/index.php?...20&start=20
вот аналогичное фото
просто по стеклу которое при слабом прикосновении осыпалось уже ничего не докажешь
ответ дилера результат мех повреждений
а их 100 % не было
да и хрен с ней с гарантией
но секретные номера частей это слишком
в горячей линии сказали что они должны были дать номер части по вину

обратитесь в мобискар. будет дешевле и качественней, т.к. официалы нормально вклеивают стекло через раз.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
BIKER_SERJ
сообщение 9.4.2008, 16:37
Сообщение #13


только зашел
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 29.1.2008
Из: Московская обл. Фрязино
Пользователь №: 5558



спасибо за совет
кто сталкивался с такой проблемой
поделитесь информацией где качественно делают
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Зяблик
сообщение 9.4.2008, 16:38
Сообщение #14


МегаОрёл
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 2883
Регистрация: 3.9.2006
Из: Москва. Зябликово.
Пользователь №: 1279



Все выше описанное свидетельствует о том, что недостаточна жесткость кузова в районе заднего стекла. Со стороны ли багажника, со стороны ли крыши, это без разницы.
И еще.
Не раз всплывали сообщения о хрусте в районе заднего стекла, особенно зимой. Кто-то говорил, что это лед, кто-то ВД-шкой поливал.
А не одного ли поля эти ягоды?
На самом деле это может быть ПРОБЛЕМОЙ.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
BIKER_SERJ
сообщение 9.4.2008, 16:45
Сообщение #15


только зашел
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 29.1.2008
Из: Московская обл. Фрязино
Пользователь №: 5558



к сожалению это и есть проблема, причем НАША, так как доказать что это не механические повреждения не реально.
А скрип кстати зимой был, я действительно грешил на лед замерзший в верхней канавке над стеклом
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
BIKER_SERJ
сообщение 9.4.2008, 16:50
Сообщение #16


только зашел
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Регистрация: 29.1.2008
Из: Московская обл. Фрязино
Пользователь №: 5558



в екзисте 5600 руб оригинал, но есть два варианта надо знать каталожный номер детали
у диллеров около 13 000 руб
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Damir76
сообщение 9.4.2008, 16:51
Сообщение #17


Хранитель традиций
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 669
Регистрация: 3.11.2007
Из: г.Москва, ЮЗАО
Пользователь №: 4784



Да нет, стекло, особенно вклеенное, всегда было есть и будет элементом жесткости кузова. А следовательно должно воспринимать нагрузки. Другое дело, что стекло могло быть перекалено или с заводским дефектом - это да. Только как доказать это?
ПЫСЫ. У самого скрипело по зиме, но все же думаю именно из-за наледи между крышкой багажника и стеклом, т.к. как только потеплело скрипы со стороны стекла пропали.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Братья по разуму
сообщение 9.4.2008, 17:01
Сообщение #18


Заслуженные Меганайцы
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 2197
Регистрация: 28.12.2005
Из: Мой адрес не дом и не улица, мой адрес Советский Союз.
Пользователь №: 183



Информация доведена до руководства МосРентСервиса.
Зная руководителя лично, уверен, что реакция последует. Убеждён, что директор сервиса разберётся в ситуации объективно.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Kitay
сообщение 9.4.2008, 17:11
Сообщение #19


Входящий в тему
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 31
Регистрация: 6.12.2007
Из: Москва
Пользователь №: 5075



2BIKER_SERJ

Мне 2 раза разбивали заднее стекло.
1-й раз чинился в Мобискар на Дмитровке.

Минусы:
Позвонил, спросил есть ли стекло, сказали есть. В итоге приехал, оказалось что стекло от хетча. Так как была суббота, то руководства небыло.
В понедельник я с утра улетал в командировку, поэтому пригнать машину не смог, но нашел на сайте телефон коммерческого директора и созвонившись с ней, они сделали заказ стекла без машины. Хотя говорили что присутствие машины обязательно)
В итоге через неделю заменил стекло.

Плюсы:
Делают машину при тебе за час-два.
После этого дают рекомендацию как эксплуатировать машину в течение недели.
Работу сделали качественно.

----

2-й раз ремонтировался в РТДС на Обручева.
Минусы:
Надо оставлять машину минимум на 8 часов, в итоге я оставил на сутки.
Плюсы:
Позвонил и через 30 минут пригнал машину, все было в наличии.
Очень понравилось обращение с клиентом.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lapotok
сообщение 9.4.2008, 17:11
Сообщение #20


Мегамаг
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 2297
Регистрация: 29.12.2006
Из: Москва ЮЗАО
Пользователь №: 2082



Цитата(Братья по разуму @ 9.4.2008, 18:01) *
Информация доведена до руководства МосРентСервиса.
Зная руководителя лично, уверен, что реакция последует. Убеждён, что директор сервиса разберётся в ситуации объективно.

Быть членом клуба еще и полезно!!! (IMG:style_emoticons/kolobki/good.gif) (IMG:style_emoticons/kolobki/good.gif) (IMG:style_emoticons/kolobki/good.gif) (IMG:style_emoticons/kolobki/biggrin.gif)
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

5 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Mystic Cafe Board Style by IPB Skins Team (Fisana)
RSS Текстовая версия Сейчас: 21.4.2008, 2:45


© 2003 - 2024 Megane-Club.ru
Клуб Megane Renault (Рено Меган) Россия