может кто и сталкивался
Суть ситуации:
на второе ТО 30 000 не поехал
т.к проблем с машиной не было
и стоимость ТО в 10 000 рублей посчитал неадекватной
купил все сам + работа по замене в обычном сервисе вышло все около 5 000 р.

и вот до конца гарантии остался месяц
и на компе вылезает CHECK GEARBOX
пролистал форум если ошибка вылезла уже не пропадет


вот и сам вопрос
по горантии т.е бесплатно будут менять клапана и делать перепрошивку АКПП?
ведь в ТО 30 000 не чего не входит что бы влияло на АКПП

помогите кто сталкивался с этим
или что сделать чтобы бесплатно поменяли
заранее спасибо

если есть юристы
помогите написать заявление в суд пограмотнее с сылками на закон
т.к в течении 10 дней автосалон на мою претензию не ответил

заранее спасибо

Если плановое ТО у официалов заменили на "самопал" - спорить по поводу гарантии бесполезняк, к сожалению.

...что до заявления в суд, то как бы это Вам помягче сказать..... кто платит, тот и музыку заказывает.

В какой то передаче юрист рассказывал,что официалы не имеют права снимать с гарантии из-за пропуска планового ТО,а то что написано в гарантийке(такое как естественный износ итд)можно оспорить в суде если хватит сил нервов и времени.

вот тут то и зарыта собака.... Кто-то что-то сказал, кто-то что-то слышал. А самое главное - если хватит сил, нервов и времени, как Вы сказали. Только к сказанному так и хочется добавить: "И денеХ".
Вот и получается, что тяжба эта ой как сложна. НУ и не забывайте еще об одной мАААленькой детальке. Даже если выиграть в суде и обязать официалов принять машину на ремонт по гарантии, нужно объяснять какой это будет ремонт?!

+1

А что мешало приехать на ТО к официалу со своими з.ч.??? Вышло бы на 1-1,5 т.р. дороже.

А вообще обращайтесь к юристу. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне однозначно.

Как минимум обратитесь на горячую линию РЕНО.

Возможно проблемка отзывная ,не влияющая на гарантийный срок ,проконсультирйтесь у Рено по горячей линии. И потом , пропуск ТО влечёт лишения гарантии не на весь автомобиль ,а именно на тот агрегат (двигатель) на который и было предусмотренно обслуживание ,трансмиссия ,а тем более прошивки на неё ну никак не распространяется лишение.

был опыт общения на горячию линиию 3 раза
и три раза культурно посылали........ к дилеру

типа разбирайтесь сами

Зарулевцы поимели УАЗ -то же то сами делали. Тем не менее выиграли

Представьте автомобиль дилеру и заявление о выполнении гарантийного ремонта. Получите письменный отказ или не ответ в течении 10 дней. Обращайтесь смело в суд. По заполнению заявления - обратитесь к адвокату. Не гарантия - если независимая экспертиза докажет, что поломка связана с Вашим (не)вмешательством в агрегат, Причем экспертиза должна проводиться за счет дилера.

20 дней прошло дилер не ответил
теперь ищю кто бы помог написать исковое в суд

Есть вот такой документ.
Может чем поможет...

а кто сказал что диллер должен дать ответ в течение 10-20 дней?! Где это написано?
Могу предположить что срок ответа вашего диллера может быть зафиксирован в его внутренних нормативных документах. К примеру правила оказания услуг по гарантийному и послегарантийному ремонту. Если так, то тогда можно смело оперировать указанным сроком. Если такого срока в правилах диллера нет, то его нужно искать в других документах. В каких?
Тут нужно применять так называемую аналогию закона - юридический термин, означающий
применение в конкретной правовой ситуации при отсутствии закона, непосредственно ее регламентирующего, или соглашения (договора) сторон, норм, регулирующих сходные отношения.
В РФ есть такой закон - закон "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Согласно данному документу срок рассмотрения составляет 30 дней с момента регистрации обращения.
Вот его -то и нужно применять в качестве аналогии закона.