Кратко - во дворе кинули что то на капот, сделали вмятину.
Привез для страховой все справки из милиции, выбрал починку на офф сервисе, с которым у СК есть договор. Это оказался Сокол, где и брал машину.
По направлению из СК это ремонт капота, т.е. выправка вмятины и покраска элемента. В Соколе произвели дефектовку, выставили счет в СК.
Отдал машину на ремонт, через неделю забрал...невооруженным глазом на капоте виднелась вмятина, где она и была до ремонта. В сервисе сказали, что лучше сделать не могли,т.к. удар пришелся в то место, где находится каркас капота, а каркас реально широкий, чтобы не соврать, около 8-10 см. Сервис об этом предупредил страховую (меня конечно же в известность не поставили), что необходима замена капота. в СК отказались и сказали делать, как есть. Я машину забрал, ни где не расписывался. Гарантия на их работы год.
На утро я ждал человека, решил помыть стекло и обнаружил непонятные точки по всему стеклу. Когда стал их оттирать, то эти точки отходили вместе с кусочками стекла. Жесть....В этот же день поехал в Сокол, оставил машину, чтобы переделывали капот и решали вопрос с лобовым.
Через неделю опять приехал. Стекло поставили новое, но эти уроды содрали VIN номер (теперь заказывают на заводе и будут переклеивать стекло)
Капот сделали вроде лучше, но все равно, если приглядываться, видны перепады. Поездил пару дней, вылезли еще маленькие вмятинки на всей половине капота, где делался ремонт, их раньше не было, но они мало заметны.
Вопрос вот в чем, я реально понимаю, что над каркасом сложно выправлять вмятину, поэтому мне тоже кажется, что нужен новый капот и сервис этот вряд ли выправит так, что ничего не будет видно. Явно нужен новый капот.
Непонятно, кому предъявлять в этом случае, СК или ремонтникам
Вот с текущим раскладом, может стоит сделать независимую экспертизу и предъявить в СК, чтобы оплатили новый капот? В Сокол желания ездить переделывать нет, т.к. не умеют они выправлять элементы, это наглядно видно.
Что посоветуете в этой ситуации?

PS. К офф дилеру Сокол больше не поеду, кроме переклейки Вин. Уж больно халтурно работают.
СК тоже буду менять на след. год, банк дает на это добро

Если при ударе повреждено ребро жесткости (я правильно поняла, что ты называешь каркасом капота), то скорее всего должны были оформить замену элемента... По крайней мере, знакомому в страховой так и оформили, хотя он хотел ремонт детали. Мне кажется, что так как платит страховая компания - то и претензии к ней. А страховая пусть и теребит сервис.

Был в СК, сказали, что про замену капота из сервиса ни кто не звонил. Будут решать этот вопрос, завтра напишу результаты
PS. Само ребро не повреждено, но из за него, они не могут вмятину отстучать