Здравствуйте!
После 3-х кратной переклейки (1-й раз по страховке, остальные устранение недостатков) лобового стекла в результате получил
1. VINа под стеклом больше нет (не устранят)
2. Датчик света начал работать с большим запаздыванием (вроде бы странят)
3. Кучу всяких неудобных мелочей как-то испачканая внутренняя обивка, залепленное изнутри стекло, измазанная клеем торпедо, замена дворников которые сразу после переклейки стали оставлять очень много полос и т.д.
4. В месте где находиться VIN под стеклом, теперь после мойки/дождя появляется вода
в том числе в виде мелких капель как при запотевании. Сейчас когда в воздухе много пыльцы она так же попала под стекло (бело-серо-зеленая полоса в нижней части выреза под стеклом для VIN) и все это выглядит не совсем приглядно.
Инженер по гарантии курирующий в том числе кузовной ремон, говорит что это не страшно, все стекает а пыльца потом смоется водой и т.п., короче ....

1. Можно ли узнать допустимо ли попадание воды под стекло (допустим на новых а/м в месте где VIN)?
2. К чему это может привести ?
3. Можно ли заставить серв. центр. дилера привести все в первоначальный вид ?
4. Какой может быть компенсация за такую работу и мое потраченное время (много) ?


Megane II Extreme 1.6 AT 2007 г.в.

А что за сервис центр, если не секрет, что там работаю на столько КРИВОРУКИЕ мастера, что не могут за 3 раза нормально переклеить стекло?

То что у Вас попадает вода, пыльца и т.п. под стекло - означает одно - оно наклеено НЕГЕРМЕТИЧНО. Такого быть НЕ ДОЛЖНО.
У самого по страховке переклеивалось ветровое стекло - таких проблем нет. Стоит как новенькое.

А куда ж у Вас пропал VIN из под лобового стекла? Без него обязательно будут проблемы с ГАИ, например, при следующем ТО. Могут направить на экспертизу.

Сервис дилера - "Сибирские автомобили и принадлежности" г. Иркутск

VIN при 1-й переклейки частично измазали герметиком, при повторной, когда очищали от герметика, удалили все и говорят что восстановить нельзя, так как он нанесен специальной краской.

Инженер по гарантии утверждает, что вода, пыльца в месте где был VIN стекает вниз и никакого ущерба от этого быть не может, так как под стеклом вода стекает по корпусу вниз, а там находяться спец. водосливные отверстия.

Диллер бредит наверное...
Вода ни ппри каких обстоятелствах не должна попадать под стекло. Лобовое и заднее стекла авто вклеиваются гермитично и являются к тому же элементами жесткости кузова.
Да и никуда кроме как на пол под коврик она сливаться не будет!

У диллера руки просто кривые... а за порчу ВИНа конечно надо им вломить по первое число. Проблемы однозначно будут с ГАИ.

Сразу этому инженеру в бубен!! А если эта вода там замёрзнет?? Что будет???

Обсуждалось. У нас морозы под 40 бывают. Утверждает что замерзнуть не успеет. Да и на солнце вода исчезает довольно быстро. Сегодня специально сразу после мойки заехал в сервисный центр - осталось запотевание - его видно было прекрасно. Ушло за 10 мин.

Я хочу понять как без скандалов/разборок/доказательств и т.п. заставить сервисный центр
сделать работу качественно и привести все к первоначальному виду.

Звонок по горячей линии 8-800 в Рено результатов не дал - отправили самостоятельно разбираться с дилером

Я пологаю,тебе прямая дорога в суд через независимого эксперта.За порчу вина и.т.д...попытаться поменять авто на новый

Наклейка с VIN в зап. части поставляется. Пусть заказывают. По стекающей воде в салоне бред полный.

Готовься к экспертизе и вклейке фото в ПТС.

и изменению записи и в ПТС и Тех Паспорте. была запись имеется ПШ, а теперь напишут имелась=) ПШ,
а вот что шильдик с вином можно в запчастях заказать, .. нахрена б тогда он вообще нужен был?

Так и написал. Можно заказать. Не "наверное", не "может быть". И обойдется без записей в документах. Просто косячники не хотят еще раз стекло переклеивать для замены наклейки с VIN.

Ужасть!

Главный рецепт борьбы на текущий момент - перейти от устных разговоров к письменным претензиям (письмам).
Пишете письмо на имя дир. сервисного центра, копию с отметкой о получении себе, можно для устрашения - копию в Рено.

Если это не даст результатов - тогда в суд, чтобы заставили устанить недостатки и выплаить компенсацию.

У меня при переклейке лобового специалисты дилера потеряли табличку с ВИН. После общения с руководством сервиса через три дня буквально изготовили новую табличку. Говорят, заказывали в Автофрамосе. И были готовы бесплатно поставить новое стекло чтобы вернуть табличку на место. На днях словил в стекло здоровый камень, все равно менять по страховке. Заодно и табличку вернут. Так что вам правильно советуют начать общаться с руководством, причем в письменной форме. Никакой воды, росы или чего-то там еще кроме таблички с ВИН в данном месте быть не должно. Удачи!

Доброго времени суток! Столкнулся с похожей проблемой.Поменял лобовое стекло по страховке,отъездил неделю и только сегодня протирая стекло обнаружил,что у меня отсутствует не только VIN ,но и окошко для того чтобы его увидеть отсутсвует Звоню диллеру,удивляются,говорят не знаем как это получилось.Потом сказали что во время замены стекла повредили VIN и дабы не портить вид банально закрасили окошко.Заверили что ничего страшного,VIN есть ещё под капотом.Звонил на горячую линию Рено,сказали могут быть проблемы в ГАИ,пусть заказывают табличку и переклеивают стекло.Завтра еду разбираться.Как решилась проблема у bsa?

я просто поражаюсь тем, кто работает в этих центрах.... ну неужели непонятно, что человек дорожит каждым миллиметром своей машины.... уроды!

не то слово что уроды, им платишь такие бабки, а нормально сделать не могут, раз стерли вин по своей неосторожности, неужели нельзя заказать и сказать что переклеим!!!

Друзья! У меня пришла пора менять лобовое стекло ( ремонту не подлежит) в основном по Москве предлагают nord glass как оно по качеству читал ,что быстро затирается насколько это правда? Оригинал не рассматриваю. Замену хочу делать в фирме МОБИСКАР вроде делают нормально.

Нормальное стекло. И в Мобискаре сделают гораздо лучше чем официалы.

Даже NordGlass как 100% дубликат не самого лучшего качества будет лучше чем родной оригинальный турецкий Duracam,
который стоит с завода.
Мобискар сервис специализирующийся на автостекле значительно лучше тех "вклейщиков", которые есть у официалов.

Ребята , спасибо за отзывы вселили надежду по стеклу и по компании. Как сделаю замену отпишусь!

А вот я МОБИСКАРом не очень доволен. После вклейки стекла (три дня назад) обнаружил не совсем ровно приклеенное зеркало (в пределах погрешности и не особо заметно, но хуже чем с завода) и не могу понять работает датчик дождя после вклейки или нет, проверю утром с водичкой, если не подморозит.
Кстати по теме, у них пожизненная гарантия на герметичность стекла)

Утром проверил, в Москве был дождь... Датчик не работает... Вот засранцы!( Придется сегодня в Мобискар названивать(((

Сегодня в Москве был не дождь, а нечто странное. У меня датчик тоже не работал практически все утро. Перед самым офисом заработал, но косячно. Так что имхо все работает, но на НЕЧТ О он не реагирует. Даже тема была про снег и Д.Д.

Вечером протерев область датчика плесканул туда незамерзайки, а это жидкость, на которую датчик должен реагировать) Кроме того, до замены стекла датчик срабатывал в том числе и на "лужковский рассол" и на снег...

Нужно уточнять, каким именно офисом Мобискара, их несколько. Я на Яузе делал, доволен.

Делал на Теплом стане, исправлять поеду на Обручева (по пути будет).

Похоже мне катастрофически не везет с сотрудниками МОБИСКАР))) Вечером в их центре на Обручева сняли зеркало и некоторое время подергали провода идущие к датчику дождя, причем он временами даже срабатывал, после чего развели руками и отправили на Теплый стан, типа мы не знаем чего это оно не работает, но так как не мы сломали, то пусть насилуют себе мозги виновники. С этим я полностью согласен)) Но при установке зеркала на место его не полностью вставили в крепеж на стекле, о чем я узнал, когда зеркало во время поездки отвалилось и начало болтаться на шлейфе(еле обратно запихал, да и то не полностью...))) В субботу опять на Теплый стан)))

До МОБИСКАРа к 16-00 не доехал, т.к. на утро субботы был записан на ТО15 в Авантайм и попросил заодно посмотреть что не так с датчиком. Оказалось, что установка датчика была произведена не полностью, забыли крышку установить, которая к стеклу примыкает и увеличивает чуствительность... Попросил сразу доделать за криворуких сотрудников МОБИСКАРа, хорошо хоть обошлось всего в 2750 (750 за диагностику; жаль что сразу карту меган-клуба не показал, не полную скидку получил(().

Хочу подвести небольшой итог в связи с произошедшей заменой стекла, а точнее описать мое окончательное отношение к МОБИСКАР.

+ Сделали быстро (2 часа), машину в бокс забрали по времени на которое записан, к самому стеклу и качеству установки претензий нет, не напачкали в салоне автомобиля.

- Не зная полностью технологию замены/установки стекол и всего что на них понавешено на наших с Вами меганах поленились даже посмотреть как оно было сначала, то же самое при попытке найти проблему во втором их центре, 2750 на устранение недоделок из моего кармана (ехать и требовать с них лень, да и свое время ценю больше), два центра в которых был не очень удобно расположенны в плане того, что до мест где можно провести время, чтобы не ждать окончания работ около бокса не всегда удобно добираться.

Вывод, ремонтироваться у них можно, но не забудьте проверить не только чистоту в салоне и внешний вид стекла, но и работу всего, что они меняли из оборудования.

Я делал на Дмитровском шоссе - результатом доволен.

Тоже менял стекло на Дмитровке 3 февраля, правда без датчика. Все ОК.