Передняя подвеска - стуки Опции

[uncle_Vo]

Уважаемые коллеги!

В этом разделе Клуб собирает сведения о неисправностях, проявляющихся в форме стуков при движении, не сопровождающихся передачей ударов в руль.

Чтобы наша работа дала эффект, убедительно просим вас потратить немного вашего времени
и предоставить клубу сведения по ВСЕМ следующим пунктам.

Прямо в этой ветке дайте от себя следующие сведения:

1. Модель Вашего авто
2. Дата (год, месяц) выпуска авто
3. Пробег ( в тыс. км) на момент обнаружения неисправности
4. Дата обнаружения неисправности
5. Как проявляет себя неисправность

6. Как обнаружено
а)невозможно не заметить самому
б)самостоятельная диагностика
в)диагностика в независимом сервисе
г)диагностика в сервисе Рено
д)иное - Ваша формулировка

7. Как оформлялись:

7.1. вопрос к сервису Рено по неисправности:
а)запись в заявке на очередном ТО
б)специальное обращение в сервис и запись в заявке
в)иное - Ваша формулировка

7.2. выявленная сервисом Рено неисправность:
а)в рекомендациях после ТО
б)в рекомендациях после спец. обращения в сервис
в)иное - Ваша формулировка

7.3. обращение в сервис по гарантийному устранению неисправности:
а)устное
б)письменное заявление
в)иное - Ваша формулировка

7.4. отказ сервиса по гарантийному устранению неисправности:
а)устно (кто и когда отказал - должность, дата, формулировка отказа)
б)в документе (наименование, дата, номер) за подписью (должность, ФИО)
в)иное - Ваша формулировка

8. Где все это происходило:
а)город
б)название сервисной организации Рено

9. Пробег на момент передачи сведений Клубу



Кроме этого, пожалуйста, вышлите модератору uncle_Vo (Владимир Вуколиков),
отвечающему за сбор и хранение приватных сведений, личное сообщение со следующим Вашими данными:

1.VIN
2.ФИО
3.Ваш адрес электронной почты
4.телефон для связи с Вами.

Мы гарантируем конфиденциальность сведений, переданных через личные сообщения.

Возврат в тему "ОТКАЗАЛИ В ГАРАНТИИ? ЗАХОДИТЕ СЮДА"

Сообщение отредактировал uncle_Vo - 1.12.2007, 20:33

[lmk]

1. Renault Megane 2
2. май 2006г
3. ~10000
4. январь 2007г.
5. Стуки в руле при прохождении нулевого положения. При попадании на неровности, при чём так, что одно колесо испытывает большую нагрузку, чем другое и при небольшом повороте рулевого колеса издаётся бряканьев подвеске.
6. а)
7. б)
7.4 Один раз заменили опорники по гарантии, что касается подвески, то купил отдельно не оригинал в магазине сам, заменил и пока доволен)))), надёжней он всё таки а) отказ происходил в устной форме, ссылаясь на то, что авотфрамос не даёт им ничего делать - это касается РТДС, что касается RenaMax на Ленинградке, то там некомпетентность и не умение работать, и желание необоснованное для клиента ни чем развести на бабки.
8. Москва
9. ~28000
10.
VF1LM1BOH36224012
80lmk@inbox.ru
остальные данные есть в базе у дилера по VIN

[uncle_Vo]

ЭТИ СВЕДЕНИЯ ПРИСЛАНЫ НАШИМ КОЛЛЕГОЙ timurma :



1. Renault Megane II Ph. 2
2. 2006г., куплена 5.7.2006 в Авиньон
3. ~ 12 300км.
4. сентябрь-октябрь 2007г.
5. началось всё с постукивания в подвеске, потом стук и гремящие звуки в подвеске, как буд-то что-то разболталось, при переезде неровностей. Ощутимая вибрация и обратная отдача в руль.

6. Как обнаружено
а)невозможно не заметить самому
г)диагностика в сервисе Рено
д)Думал, что мне кажется и я придираюсь. Но потом я понял, что реально стало греметь. Почитал форум и понял, что не одинок со своей проблемой. Со временем появился люфт при повороте руля.

7. Как оформлялись:

7.1. вопрос к сервису Рено по неисправности:
б) Заявка БИ/ Зрн-39166 от 16.05.07

7.2. выявленная сервисом Рено неисправность:
а) требуется замена рулевых тяг.
б) Ослабла гайка крепления рулевого вала на рулевой рейке


7.3. обращение в сервис по гарантийному устранению неисправности:
б) Заявка БИ/ Зрн-39166 16.05.07, Автомир на Береговом пр-д

7.4. отказ сервиса по гарантийному устранению неисправности:
а) По гарантии Автофрамос не разрешает менять рулевые тяги.
б) Документов не дали, сказали, что подтянули блот и всё будет нормально. люфт, действительно уменьшился, но всё-таки остался


7.1. вопрос к сервису Рено по неисправности:
а) Устное, гремит сильно подвеска

7.2. выявленная сервисом Рено неисправность:
а) требуется замена рулевых тяг.
б) КО Замена 2 амортизаторных стоек

7.3. обращение в сервис по гарантийному устранению неисправности:
б) Заказ-наряд R3CP32555 от 5.08.07

7.4. отказ сервиса по гарантийному устранению неисправности:
а) По гарантии Автофрамос не разрешает менять рулевые тяги. За деньги бес проблем.

Стуки почти пропали, люфта не стало совсем, но грхот при переезде неровностей, даже на небольшой скорости, остался. Остались и вибрации и отдача в руль.
Почиатл форум, вроде замена рулевой рейки решает эту проблемы.
Планирую получить письменные разъяснения о происхождении стуков и отказ от грантийного ремонта, на ТО-30.
Кстати, в рекомандациях на ТО-30, в Ренамаксе написали: Люфт рулевых тяг (незначительный). (!!!)

8. Где все это происходило:
а) Москва
б) Ренамакс на 26км.

9. 28 300км.

[Наталия]

Вот такая скромная история.
1. Renault Megane II Ph. 2
2. 2006г., куплена 15.10.2006 в Оводе
3. ~ 25000 км.
4. март 2008г.
Ощущения, что все болтается, стуки в подвеске, отдельный руль.

6. Как обнаружено
а)невозможно не заметить самому
г)диагностика в сервисе Рено ОВОД
7. Как оформлялись:
7.1. Запись в сервис Рено Овод по неисправности
б) Заявка: номер завтра найду
7.2. выявленная сервисом Рено неисправность:
а) требуется замена рулевых тяг.
б) требуется замена передней правой шаровой опоры (при этом навязывается замена с рычагом в сборе!)
7.4. Устный отказ сервиса по гарантийному устранению неисправности:
а) Шарнирные соединения в гарантию не входят(!)
б)Документ с рекомендацией не дали, сказав, чтобы я заказал в магазине рычаг в сборе и тяги за свои деньги и приезжал ставить по прибытию деталей!
8. Где все это происходило:
а) Москва
б) ОВОД Кулаков переулок. 20.03.2008г. 9.00 мск
в) Песню про отказ в гарантии спел человек с табличкой "инженер-технолог" фамилия, имя мелко, практически нечитаемо.
Кончилось тем, что поехала в магазин запчастей на Рогожском валу, купила нужные детали втрое дешевле и устранила неисправность в сервисе "РЕФЕР" без очередей, быстро, квалифицированно за 3 часа вдвое дешевле. Следующая моя машина будет не РЕНО, хотя очень нравится. Но я вожу на ней своих детей и выклянчивать гарантию у каждой мошеннической мрази считаю ниже своего достоинства. (IMG:/forum/style_emoticons/default/diablo.gif)

[vlad.l]

1. Renault Megane II
2. 2006
3. 4000
4. июнь-июль 2007г.
5. Стуки при проезде неровностей на поворотах
6. невозможно не заметить самому
7.1. этот пункт полностью, т.е. была запись в заявкеи спец. обращение
7.2 в сервисе сказали что стук идет из-за рулевой тяги справа, однако после её замены ничего не изменилось. В сервисе у друзей на подъемнике обнаружили люфт в левом наконечнике и кронштейне, а также в рулевой рейке.
7.3 обращение пока устное, но если после следующего заезда 04.05.08г. они мне ничего не сделают, буду требовать акт обследования машины
7.4 отказав пока тоже не было
8. а) г. Наб. Челны
б) Транстехсервис
9. 15500км